Política de privacidade
Última atualização: 2 de junho de 2026.
1. Controlador
Esta política descreve como o Faturaê trata dados pessoais coletados pelo site e pelo aplicativo, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados
Podemos coletar identificação e contato (nome, e-mail, telefone, CPF, CNPJ), dados de uso (logs, dispositivo, versão do app), informações comerciais inseridas por você (produtos, vendas, valores, clientes e vendedores), dados financeiros e de pagamento necessários ao recebimento via PIX, ao saque de saldo, à contratação de planos e à prestação de contas, chaves PIX cadastradas, histórico de transações, saques e indicações, além de dados de suporte enviados pelos canais oficiais.
3. Finalidades
Utilizamos os dados para prestar o serviço, autenticar contas, processar pagamentos de assinatura, viabilizar recebimentos via PIX, calcular saldos disponíveis, executar saques solicitados, aplicar taxas operacionais previstas nos termos de uso, operar programas de indicação quando aplicável, prestar suporte, melhorar o produto, cumprir obrigações legais e proteger direitos em litígios.
4. Bases legais
Tratamos dados com fundamento em execução de contrato, legítimo interesse (quando compatível com seus direitos), cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando necessário, consentimento.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, processamento de pagamentos, liquidação de PIX, emissão fiscal, hospedagem, analytics e suporte, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controles de acesso e criptografia quando aplicável. O armazenamento pode ocorrer em servidores no Brasil ou no exterior, conforme a infraestrutura utilizada.
7. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento legal. Após o período cabível, poderão ser anonimizados ou eliminados com segurança.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários ou informações sobre compartilhamentos. Envie pedidos pelo canal de Suporte.
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos tecnologias necessárias ao funcionamento do site e, quando aplicável, preferências e métricas agregadas. Você pode gerenciar cookies pelo próprio navegador.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão relevante.